휴먼에러

1 휴먼에러개요
 1) 휴먼에러의 정의
  - 허용범위를 벗어난 일련의 행동 또는 행동을 이행하지 않는 상태
 2) 에러의 유형
  - 기술기반에러 : 주의실패, 기억실패
  - 결정에러 : 절차에러, 잘못된선택
  - 지각에러 : 착시, 착각, 오인

2 휴먼에러의 분류
 1) 휴먼에러의 단계별 분류
  - 실수(slips and lapses) : 실행과정에서 수행이나 기억에 실패한 경우
   * slip : 상황해석은 제대로 하였으나 의도와 다른 행동을 하는 경우
   * lapse : 연쇄의 단계중 시행을 잊고 안한 경우
  - 오류(mistake) : 판단이나 추론의 과정에서 실패 또는 결함이 발생한 경우 또는 상황해설을 잘못하여 착각하여 행동한 경우
 2) 휴먼에러의 행동별 분류(swain)
  - omission error : 필요한 작업 절차를 수행하지 않은데 기인한 error
  - time error : 필요한 작업 또는 절차의 수행지연으로 인한 error
  - commission error : 필요한 작업 또는 절차의 불확실한 수행으로인한 error
  - sequential error : 필요한 작업 또는 절차의 순서착오로 인한 error
  - extraneous error : 불필요한 작업 또는 절차를 수행함으로 기인한 error
 3) 휴먼에러의 인지/지각과정별 분류
  - input error : 감지에러
  - information processing error : 정보처리절차에러(착각)
  - decision making error : 의사결정에러
  - output error : 출력에러
  - feedbak error : 제어에러
 4) 휴먼에러의 인지수준별 분류(rasmussen)
  - 기술수반실수(skill-based slips and lapses)
  - 규칙기반오류(rule-based mistakes)
  - 지식기반오류(knowledge-based mistakes)

3 불안전한 행동
 1) 불안전한 행동의 분류
  - 에러(error) : 허용범위를 벗어난 일련의 행동 또는 행동을 하지 않는 것
  - 위반 : 규정이나 규칙을 고의적으로 무시하는 것
 2) 실수
  - 숙련자의 실수
  - 불성실한 태도나 의욕저하